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stellv. Werkstattleiter (Niederlassung Neckar-Alb) (m/w)

STELLENDETAILS

Referenz 1844
Anfangsdatum 20.11.2017
Stelle stellv. Werkstattleiter (Niederlassung Neckar-Alb) (m/w)
Standort Baden-Württemberg
Vertragstyp Vollzeit
Gehalt

VERTRIEBSPARTNER DETAILS

Ansprechpartner Herr Cornelius Götz
Betrieb Schwarz GmbH Landtechnik-Ökotech Vertrieb
Telefon 07021 / 93154-0
Fax 07021 / 93154-29
Adresse
E-mail address

BESCHREIBUNG

Wir suchen für unsere Niederlassung Neckar-Alb in Kirchheim/T. suche wir einen 


stellvertretenden Werkstattleiter (m/w)

 

Stelle:

Bearbeitung von Kundenanfragen und Durchführung hochwertiger Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten durch eine effiziente und produktive Koordination und Leitung der Kundendiensteinsätze. Benachrichtigung des für die Gruppe zuständigen Kundendienstleiters über die Fähigkeiten und den Schulungsbedarfs der Kundendienstmitarbeiter. Ausrichtung auf das Aftersalesgeschäft.

 

Aufgabenschwerpunkte:

  1. Empfängt Kunden und hört ihnen bei der Darlegung ihrer Bedürfnisse aufmerksam zu.
  2. Erstellt Arbeitspläne und teilt die Kundendienstmitarbeiter gemäß ihren Fachkenntnissen und Kompetenzen für die Aufgaben ein.
  3. Leitet und unterstützt die Kundendienstmitarbeiter bei ihren Aufgaben, um einwandfreie Reparaturen zu garantieren.
  4. Überprüft alle Arbeiten auf die einwandfreie Durchführung und den ordnungsgemäßen Einsatz von Ersatzteilen.
  5. Sorgt für die Befolgung und sichere Anwendung der kundendienstspezifischen Prozesse, Prinzipien und Richtlinien.
  6. Zeigt sich für die Sonderwerkzeuge verantwortlich und empfiehlt ggf. den Kauf neuer Werkzeuge.
  7. Sorgt in der Werkstatt für Disziplin, Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit.
  8. Bespricht sich täglich mit dem für die Gruppe zuständigen Kundendienstleiter, um die Ergebnisse zu beurteilen und evtl. Probleme zu lösen.
  9. Koordiniert das Schulungsprogramm mit dem für die Gruppe zuständigen Kundendienstleiter und stellt sicher, dass den Technikern die Aufgaben gemäß ihren Fachkenntnissen zugeteilt werden.
  10. Unterhält Beziehungen mit John Deere Mitarbeitern in Schlüsselpositionen.
  11. Leitet, beaufsichtigt und betreut die Werkstatt-Mitarbeiter.
  12. Beteiligt sich an der Anwerbung, Einstellung, Fortbildung und Bindung von besonders talentierten Mitarbeitern an das Unternehmen.

 

Kompetenzen und Qualifikationen:

  • 3 bis 5 Jahre Erfahrung als Servicetechniker
  • Führungskompetenzen
  • Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeiten
  • Erfahrung im Umgang mit marktgängigen Computeranwendungen und Internetfunktionen
  • Kenntnisse der Produkte von John Deere und Fremdanbietern
  • Fähigkeit zum Arbeiten unter Druck
  • Flexibilität im Hinblick auf das Arbeitspensum und Bereitschaft zur Wochenendarbeit

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung.